プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

(1) ユーザーが提供する情報

• メールアドレス、ユーザーID等の認証情報
• お問い合わせ時にユーザーが入力した情報

(2) サービス利用に伴い自動的に取得される情報

• 端末情報（OS、端末種別等）
• アプリの利用状況（クラッシュログ、エラーログ等）
• サブスクリプションの状態（有料プランの有無）

2. チャット内容・入力データの取り扱い

1. ユーザーが本サービスに入力したテキストは、生成AIによる応答生成のため、 一時的に第三者サービス（Gemini API）に送信されます。
2. 当社は、ユーザーの入力内容および生成結果を、生成AIの学習目的では使用しません。
3. 当社は、ユーザーのチャット内容を当社サーバーに恒常的に保存しません。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証および本人確認
• 有料プランの提供および課金状態の管理
• 不正利用の防止およびセキュリティ対応
• お問い合わせ対応
• 法令または利用規約への違反行為への対応

4. 第三者サービスの利用

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。

• Firebase（認証、クラッシュ解析等）
• Google Gemini API（生成AI応答生成）
• App Store / Google Play ストア（決済、サブスクリプション管理）

各サービスにおける情報の取り扱いについては、それぞれの提供者が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

7. アカウント削除・情報の削除

1. ユーザーは、本サービス内の機能により、アカウント削除を申請できます。
2. アカウント削除後、法令または正当な事業目的に基づき保存が必要な情報を除き、 当社が管理する個人情報は適切に削除されます。
3. 端末内に保存されたチャット履歴は、ユーザー自身がアプリを削除することで削除されます。

8. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、未成年者の個人情報についても適切に取り扱います。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本サービス上に表示した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

• メールアドレス：contact@mate-ai.app